IMOU

Условия и Положения

Настоящие Условия и Положения использования интернет-магазина www.imou.md применяются к заказам на покупку товаров/услуг, предлагаемых компанией OPP Exterior SRL через сайт.

Для правильного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями и Положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.

1. Общие Положения

Этот сайт принадлежит компании OPP Exterior SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия и Положения продажи товаров/услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия и Положения), представленные ниже.

Использование сайта подразумевает принятие Условий и Положений, предложенных компанией OPP Exterior SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 о электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом № 105/2003 о защите прав потребителей и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с этим законом.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия и Положения, и Покупатель обязан отслеживать изменения.

2. Защита Персональных Данных

Используя сайт www.imou.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только для законных целей, таких как предоставление заказанных товаров, акции, google analytics, cookies и уведомления/рассылка.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только на срок, необходимый для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения точности данных и правильного использования информации с сайта. Передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, и он делает это на свой страх и риск.

3. Регистрация и Оплата Заказа

Оплата заказов возможна с помощью банковской карты – при получении заказа вы получите кассовый чек, который подтверждает оплату.

Онлайн-оплата осуществляется с максимальной безопасностью с использованием платежной карты, которая позволяет совершать онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение на свой электронный адрес.

Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя во время оплаты на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты выполняется путем присвоения уникального кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена покупка.

Для совершения оплаты вам потребуется ввести данные своей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для оплаты потребуется следующая информация:

Номер карты (16 цифр) Срок действия (месяц и год) Код CVC или CVV (3 цифры) Имя и фамилия держателя карты Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то при конвертации удержанной суммы с карты будут применяться условия банка-эмитента.

4. Доставка Товаров

После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате отправки заказа курьерами / службой доставки.

Доставка осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения заказа курьерской службой NovaPosta. Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00 и бесплатна для заказов от 1500 MDL, для заказов с меньшей суммой стоимость доставки составляет 100 MDL (она будет включена в общую сумму транзакции/заказа).

В субботу, воскресенье или в дни государственных праздников доставка не осуществляется.

Срок доставки может быть продлен в некоторых случаях (например: неблагоприятные погодные условия, праздничные периоды, непредвиденные технические проблемы и т. д.). Мы уведомим вас, если столкнемся с одной из этих ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес для доставки — домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительных оплат. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ на разные адреса, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса.

5. Право на Возврат

В соответствии с понятием Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар по определенным причинам в течение 14 дней с даты оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.

Примерные образцы не подлежат обмену или возврату, в соответствии с Приложением №2 Постановления Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

Контакты компании для возврата: +373 22911111

Срок обработки запроса на возврат: 3 дня

Условия возврата: Возвращаемое оборудование проходит техническую проверку специалистами компании Exterior SRL, и если товар не был поврежден покупателем, средства возвращаются.

6. Политика Конфиденциальности

В соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и в соответствии с законом. Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами (автоматическими и ручными), при соблюдении правовых требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и уважение прав субъектов данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Мы предпринимаем коммерческие меры для защиты вашей информации и обеспечения ее безопасности. Однако конфиденциальность передаваемой информации не может быть гарантирована.

7. Контакты

  • Компания: OPP Exterior SRL
  • ИДНП: 1003600003797
  • Адрес: str. Mitropolit Varlaam 65
  • Телефон: +373 22911111
  • Электронная почта: info@exterior.md